3月14日，石家莊萬達(dá)影城召開了2017年第一季度焦點(diǎn)小組會議，因臨近“3.15 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，此次會議主題就是“全員一心，服務(wù)護(hù)航”。影城一線主力營運(yùn)員工參加了會議。

會上，大家主要針對如何做好客訴服務(wù)保障、保證服務(wù)態(tài)度零投訴、提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行了討論。員工們各抒己見，提出了很多建設(shè)性的意見。會議結(jié)束后，員工們現(xiàn)場簽訂《服務(wù)責(zé)任書》。保證在全年?duì)I運(yùn)中努力為石家莊影迷提供萬達(dá)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。