當(dāng)爆炸就在身邊發(fā)生，鄭賀斌沒有慌亂，更沒有膽怯，而是第一時(shí)間沖到爆炸點(diǎn)，組織啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速撲滅火情，快速組織人員疏散。危急關(guān)頭，他勇于擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了萬達(dá)人沖鋒在前、臨危不懼的精神，也體現(xiàn)了萬達(dá)日常積累、磨煉的價(jià)值。
姓名：鄭賀斌
年齡： 41 歲
就職公司及職位：長春紅旗街萬達(dá)廣場 工程物業(yè)副總經(jīng)理
2019年1月25日15時(shí)，吉林省長春市紅旗街萬達(dá)廣場發(fā)生爆炸，現(xiàn)場一人死亡。
24小時(shí)后，公安機(jī)關(guān)通報(bào)，現(xiàn)場死亡男子郭某濤系本案犯罪嫌疑人。經(jīng)查，郭某濤將與其有經(jīng)濟(jì)糾紛的男子谷某某殺死后，于1月25日駕車來到長春市紅旗街萬達(dá)廣場實(shí)施連環(huán)爆炸，并引爆自制爆炸物身亡。
這起突發(fā)惡性案件，被稱為“1·25長春公寓樓爆炸案”。
作為現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人，長春紅旗街萬達(dá)廣場工程物業(yè)副總經(jīng)理鄭賀斌3分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動(dòng)約80位工作人員，實(shí)現(xiàn)6800余人安全疏散，并確保第二天商場恢復(fù)正常營業(yè)。連環(huán)爆炸當(dāng)時(shí)，鄭賀斌距離炸藥點(diǎn)，不到30米。
爆炸事件發(fā)生后，萬達(dá)內(nèi)部發(fā)布了通報(bào)表揚(yáng)決定，贊揚(yáng)長春紅旗街商管公司最大限度地保護(hù)了企業(yè)財(cái)產(chǎn)與群眾安全，實(shí)現(xiàn)了翌日恢復(fù)正常營業(yè)，得到了政府和社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。表揚(yáng)決定中指出，此次突發(fā)事件紅旗街商管80余人行動(dòng)迅速、處置得當(dāng)、組織有力，體現(xiàn)了萬達(dá)人高度的職業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)急處理能力和臨危不懼的勇氣；體現(xiàn)了萬達(dá)集團(tuán)高度重視安全、注重平時(shí)安全演練的社會(huì)責(zé)任感。鄭賀斌等6人薪酬晉升一級(jí)，另有多人獲得獎(jiǎng)金。
以下為鄭賀斌自述：
那天是個(gè)周五，距離大年三十還有10天，正是年底客流量最大的時(shí)候，商場充滿了過年前祥和而忙碌的氣氛，直到那場意外襲擊。
錄像確認(rèn)，第一次爆炸發(fā)生在15時(shí)11分，我接到同事電話說，“停車場有爆炸聲”。
當(dāng)時(shí)我正在商場3層辦公室整理文檔。接到電話后，我放下手里的一切，立刻往停車場奔。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭：用最快速度跑到現(xiàn)場看看什么原因。
路過行政辦公室時(shí)，我拽上行政部經(jīng)理：“馬上走！有意外！”
我倆跑到地下一層停車場時(shí)，第二次爆炸聲響了。我先是聽到聲音，然后看到了煙。
我立刻通知運(yùn)營部：爆炸了，組織疏散！
這時(shí)開始，不斷有電話打進(jìn)來，眼前的煙也越來越濃。就在我往煙霧里沖的時(shí)候，第三次爆炸聲響了，這是三次爆炸中威力最大的一次。
我感覺眼前忽然閃了一道火光，再把胳膊往前伸直就看不見自己的手了。我用袖子捂住口鼻，想繼續(xù)沖，但沖了幾次都被濃煙嗆了出來。
爆炸原因不明，也不知道是否會(huì)發(fā)生第四次爆炸，我用對(duì)講機(jī)通知工程部、物管部、運(yùn)營部等大約10個(gè)部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案——切斷燃?xì)庵鏖y，啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備，撥打119報(bào)警，組織上報(bào)區(qū)域、商管集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)，確保現(xiàn)場報(bào)警系統(tǒng)、防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)、噴淋設(shè)備等設(shè)施全部正常工作，并通過集團(tuán)遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備上傳火警信息……
每個(gè)步驟都是按照平時(shí)演練的程序，部門各自分工協(xié)作。只有應(yīng)急廣播沒有采用常規(guī)錄音，而是值班人員現(xiàn)場播報(bào)：地下一層停車場發(fā)生火情，請(qǐng)所有商戶、顧客不要驚慌，從1號(hào)門、2號(hào)門快速離開廣場！
更精練，更真實(shí)，也更緊急。
10分鐘之內(nèi)，商場6800余人被疏散到萬達(dá)廣場外圍開闊區(qū)域。
這時(shí)，萬達(dá)公寓31層發(fā)生爆炸，犯罪嫌疑人在將炸藥往下扔的過程中，將自己引爆身亡。
萬幸的是，這場連環(huán)爆炸沒有傷及他人。
在我往下跑的過程中，兩次爆炸間隔不到20秒。現(xiàn)在回想起來，整個(gè)過程最后怕的一點(diǎn)是，一旦消防設(shè)備稍微出一點(diǎn)紕漏，可能就沒法這么嚴(yán)絲合縫地保證應(yīng)急結(jié)果了。
第三次爆炸發(fā)生后，我命令其他同事不要往濃煙里沖了，我在爆炸點(diǎn)（犯罪嫌疑人的一輛福特轎車）最近的區(qū)域感受到水噴淋到自己身上的那一刻，心里算是踏實(shí)了一半。
讓我心里另一半踏實(shí)下來的是連續(xù)三次收到疏散反饋：無人摔倒踩傷。
事后，外界對(duì)我們此次應(yīng)對(duì)突發(fā)爆炸案的評(píng)價(jià)很高，“這個(gè)事如果發(fā)生在萬達(dá)以外的地方就不知道咋樣了”“萬達(dá)管理確實(shí)到位，大企業(yè)就是正規(guī)”……
其實(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案最重要的一點(diǎn)是穩(wěn)定軍心。“別慌張”“按照演練分工協(xié)作”“按部就班”這些才是最關(guān)鍵，也是最容易被忽略的。因?yàn)槠綍r(shí)演練了無數(shù)次，而真正實(shí)操的時(shí)候，大家最容易“忘記本職工作”。
我第一次進(jìn)入萬達(dá)工作是2002年，中間離開過4年。在我17年的工作經(jīng)歷中，覺得沒有一家企業(yè)在制度上可以做到萬達(dá)這樣嚴(yán)密、規(guī)范、全面。
說實(shí)話，遇到這種極端的危險(xiǎn)事件畢竟是極低概率的，但如果遇到了，反映出的都是在日常每一天下的功夫。
集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定，每個(gè)季度最少一次安全演習(xí)，每年至少兩次邀請(qǐng)消防部門參加真實(shí)演練。我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上把相關(guān)的流程預(yù)案又具體細(xì)化，重新明確每個(gè)人的分工，并梳理成表單幫大家強(qiáng)化，免得在過程中仍然存在不清晰的情況。
其實(shí)，比起這些極端事件的反應(yīng)，貫穿在每一天工作中的“追求極致”“快速高效”才更考驗(yàn)人。
長春紅旗街萬達(dá)廣場建于2010年，從2010年到2014年，我們白天正常工作，晚上要指導(dǎo)、配合施工單位改造。比如跟進(jìn)檢查進(jìn)度，配合引路，開關(guān)機(jī)房、設(shè)備，同時(shí)，也要保證施工單位和商場的現(xiàn)場安全。每天從早上8點(diǎn)一直要工作到夜里12點(diǎn)。
但也正是那段時(shí)間沒日沒夜的堅(jiān)持，才保障了“1·25長春公寓樓爆炸案”過程中，我們的消防、報(bào)警、水電風(fēng)各個(gè)設(shè)備都萬無一失。
不管是3分鐘的應(yīng)急，還是4年的韌性，別人總說我“抗壓能力”強(qiáng)，但其實(shí)我個(gè)人的壓力感受并不強(qiáng)烈。執(zhí)行工作，就是解決問題，這就是日常。